FAQ – Häufig gestellte Fragen
Konto
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Das Passwort wird über die bei der Registrierung festgelegte Sicherheitsfrage zurückgesetzt.
Wie verifiziere ich mein Konto?
Nach der Registrierung erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit einem Verifizierungslink.
Was tue ich, wenn ein Spiel hängt?
Öffnen Sie den Task Manager (CTRL+ALT+DEL) und beenden Sie den Browser-Prozess. Starten Sie anschließend den Browser neu.
Was bedeutet der Fehler "Player already connected"?
Loggen Sie sich aus der Instant-Version aus und versuchen Sie es erneut.
Wie behebe ich Pop-up-Blocker-Probleme beim Cashier?
Für Internet Explorer: Extras → Internetoptionen → Datenschutz → Pop-up-Blocker deaktivieren. Für Chrome: Einstellungen → Erweitert → Datenschutz und Sicherheit → Website-Einstellungen → Pop-ups und Weiterleitungen → Zulassen.
Boni
Wie löse ich einen kostenlosen Bonus ein?
Gehen Sie zu Cashier → Bonuses und geben Sie den Coupon-Code ein.
Welche Spiele zählen für Standard-Wagering?
Slots und Scratch-Spiele zählen zu 100% für die Wagering-Anforderungen.
Wie verfolge ich meine Wagering-Anforderungen?
Gehen Sie zu Cashier → Bonuses, um den aktuellen Fortschritt Ihrer Wagering-Anforderungen zu verfolgen.
Einzahlungen & Auszahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
LiraSpin akzeptiert Kredit-/Debitkarten, Neteller, Skrill und viele andere E-Payment-Optionen.
Welche Dokumente brauche ich für eine Auszahlung?
Rechnung unter 6 Monaten, Kreditkartenkopie (mittlere 8 Ziffern verdeckt), Reisepass/Führerschein, E-Wallet-Kontonummer/E-Mail.
Wie lange dauert die Dokumentenprüfung?
Die Dokumentenprüfung dauert normalerweise weniger als 12 Stunden. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten.
Wie lange dauern Banküberweisungen?
Banküberweisungen können bis zu 5 Werktage dauern. Details zu Dauer, Limits & Methoden →
Kann ich auszahlen, wenn ein Bonus aktiv ist?
Ein aktiver Bonus muss erst erfüllt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Wie setze ich Einzahlungslimits?
Einzahlungslimits können in den persönlichen Einstellungen im Bereich "Account Limitations" festgelegt werden.
Fallen Gebühren für Ein- und Auszahlungen an?
Eventuelle Gebühren werden während des Ein- oder Auszahlungsprozesses angezeigt.
Sicherheit
Welche Verschlüsselung nutzt LiraSpin?
LiraSpin nutzt TLS 1.2 + ECDHE_RSA mit X25519 + AES_128_GCM Verschlüsselung.
Ist das Gaming-System zertifiziert?
Ja, das Gaming-System ist vollständig gemäß den Lizenzbedingungen zertifiziert.
Auf welchen Geräten ist LiraSpin verfügbar?
LiraSpin ist auf PCs, Tablets und Smartphones verfügbar.
Welche Spieleanbieter stehen zur Verfügung?
Spieleanbieter umfassen Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution und viele weitere.